Asistencia remota es una tecnología de Windows XP que permite a los
usuarios de Windows XP prestarse asistencia mutua a través de Internet.
Con esta herramienta, un usuario, llamado el "Experto", puede ver el
escritorio de otro usuario, el "Inexperto". Con el permiso del
Inexperto, el Experto puede disponer incluso del control del equipo del
Inexperto para solucionar problemas de forma remota.
Como Realizar una Asistencia Remota
Como Realizar una Asistencia Remota
Para indicar a nuestro XP que queremos acceder remotamente, iremos a
Inicio>Panel de control>Sistema o bien mostramos las propiedades del sistema
haciendo click con el botón secundario (derecho para los diestros) en el icono
de Mi PC que algunos nos gusta poner en el escritorio.
Pulsa en la solapa Remoto y marca la casilla Permitir que los usuarios se conecten de manera remota a este equipo, tal como se muestra en la figura 1.
Pulsa en la solapa Remoto y marca la casilla Permitir que los usuarios se conecten de manera remota a este equipo, tal como se muestra en la figura 1.
Una vez pulsado en Aceptar, abrimos el firewall de Windows XP, para ello en
el panel de control pulsamos en Firewall de Windows y nos aseguramos de
que esté seleccionada la opción Activado (recomendado) y que no
lo esté la casilla No permitir excepciones, que solo es útil si no
queremos permitir ningún acceso externo a nuestro equipo, por ejemplo, cuando
nos conectamos en algún sitio público. Ver figura 2.
Para
asegurarte de que el firewall permite acceder al escritorio remotamente,
debemos comprobar que el puerto TCP 3389 está abierto, en el firewall de XP
estará indicado porque la opción Escritorio remoto está marcada. Para
comprobarlo, pulsa en la ficha Excepciones y comprueba que está marcada,
tal como se muestra en la figura 3, (en la que solo he dejado la opción de
Escritorio remoto, pero que en tu caso te mostrará los programas y servicios
que tengas autorizados).
Una vez
alcanzado este punto, sólo tienes que ejecutar el cliente de Microsoft que se
encuentra y conectar con el ordenador en el que has habilitado el servicio. Haz
clic en "Inicio/Todos los programas/Accesorios/Conexión a Escritorio
remoto". Introduce la dirección IP del ordenador que quieres controlar y
pulsa conectar.
Si todo va bien, aparecerá la típica ventana de
usuario. Introduce un usuario con permisos en ese ordenador y, al instante, el
Escritorio del ordenador remoto se te mostrará en pantalla.
Cuántas
veces nos hubiera gustado controlar a distancia nuestro ordenador o el de un
amigo (para ayudarle, claro está). Con los programas adecuados, eso es posible.
TeamViewer
es una aplicación de control remoto que pone el acento en la facilidad de uso.
Cada ordenador que esté ejecutando TeamViewer, además de actuar como servidor,
puede conectarse a otro y obtener una vista interactiva del Escritorio del otro
equipo.
Para ello
sólo tienes que introducir el número de sesión del ordenador al que quieres
conectar -una especie de número de 'teléfono' de TeamViewer- y la contraseña
que te proporcionará la otra persona. Incluso puedes grabar un vídeo de la
sesión.
Las
opciones de TeamViewer permiten definir una contraseña permanente (útil para el
acceso a un terminal propio) y varios parámetros para una seguridad adicional.
La conexión, gracias al cifrado AES de 256 bits, es segura en la mayoría de
situaciones. En cuanto a la calidad de la imagen de TeamViewer, ésta depende
-sobre todo- de la velocidad de conexión entre los equipos.
TeamViewer
no requiere componente adicionales y se ejecuta rápidamente incluso en equipos
modestos. ¿A qué esperas para tender un puente entre tus ordenadores?
Asistencia
a distancia Con TeamViewer
Puede
controlar remotamente cualquier ordenador como si estuviera sentado en frente
de él - incluso a través de cortafuegos.
Su socio
solo tiene que iniciar una pequeña aplicación que ni siquiera requiere
instalación o derechos administrativos.
Reuniones
/ Presentaciones
Trabajo
en equipo, presentaciones y reuniones de venta - una imagen vale mas de mil
palabras.
TeamViewer
permite compartir su escritorio con otras personas a través de Internet,
incluso a través de cortafuegos - la solución ideal para la colaboración en
línea.
Acceso
Remoto /Despacho Remoto
Acceda a
todos los ordenadores y servidores de forma remota - en todo momento.
¿Usted
quisiera tener acceso a sus ordenadores cuando se desplaza? ¿Le gustaría
acceder a los servidores sin vigilancia de sus cliente? Ningún problema - con
TeamViewer la instalación del host es gratuita.
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1 comentarios:
buen aporte, igual si me dejan yo les recomiendo Ammyy Admin (http://www.ammyy.com/), no requiere instalación, registrarse y es muy sencillo de usar, estable también en conexiones NAT y LAN.